Blanko

Lavandería a domicilio — Ciudad del Este, Paraguay

Soporte

¿Necesitás ayuda con un pedido o con tu cuenta? Escribinos a edukhamer@gmail.com y te respondemos a la brevedad.

Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

Esta política describe cómo Blanko ("nosotros") trata tus datos cuando usás la app.

Datos que recolectamos

• Cuenta: número de teléfono o email, y tu nombre. Se usan para crear tu cuenta e iniciar sesión (código de verificación por SMS o login con Google).
• Direcciones y ubicación: la dirección de retiro/entrega que cargás y, si lo permitís, tu ubicación para facilitar la carga de la dirección y el seguimiento del pedido. Para los repartidores, la ubicación se usa durante los viajes para el seguimiento en vivo.
• Pedidos y pagos: el detalle de tus pedidos. Los pagos los procesa Stripe; Blanko no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Fotos: los repartidores y lavanderías toman fotos de evidencia del pedido (por ejemplo, la caja al retirarla o entregarla).
• Notificaciones: un identificador del dispositivo para enviarte notificaciones del estado de tu pedido.

Para qué los usamos

Exclusivamente para operar el servicio: gestionar tu cuenta, coordinar retiros y entregas, procesar pagos, mostrarte el estado del pedido y darte soporte. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar: Stripe (pagos), Twilio (envío del código de verificación), Apple (notificaciones) y nuestra infraestructura de hosting. Los repartidores y lavanderías ven únicamente lo necesario para cumplir tu pedido (nombre, dirección y detalle del pedido).

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Podés pedir la eliminación de tu cuenta y sus datos escribiendo a edukhamer@gmail.com.

Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política: edukhamer@gmail.com.